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Un blog sobre la sostenibilidad en el turismo

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La sostenibilidad y los negocios de impacto positivo son temas que, de alguna manera, siempre han estado presentes en mi vida. Esta es una de las razones por las que hoy en día la sostenibilidad es un tema inseparable en mi vida diaria y está tan presente en mi carrera profesional.

Como entusiasta del desarrollo sostenible de las ciudades, busco explorar mis capacidades de investigación en este tema. Por lo tanto, soy Máster en Hospitalidad en la Universidad Anhembi Morumbi desde 2017, cuando investigué en profundidad el tema de la hospitalidad urbana. Además, hago parte del grupo de investigadores del IPCCIC (Instituto Paulista de Ciudades Creativas e Identidades Culturales).

Aunque me encanta la investigación, dedico la mayor parte de mi tiempo a la sostenibilidad corporativa trabajando en diferentes frentes. Hace hace 4 años que soy consultora en desarrollo sostenible en turismo en R&D Consultoría, una empresa que lleva la agenda ambiental impresa en su ADN y donde estoy al frente de dos proyectos exclusivos para el sector turístico: neutralización de emisiones de carbono en agencias de viajes y ESG para pequeñas y medianas empresas.

Hace 10 años que soy socia del Clube Turismo Ribeirão Preto y responsable de la expansión de la marca Clube Turismo en el Estado de São Paulo. Aunque desde 2020 mi dedicación es a tiempo parcial para dedicarme también a la maternidad, el día a día de una agencia de viajes impone una dinámica rutina diaria. Soy Director de Hospitalid y, por lo tanto, soy responsable de la relación con todos nuestros interlocutores, que están repartidos por varias ciudades y estados, y de la gestión de una agenda de tareas muy diversa.

Soy muy curiosa y esta característica me instiga a mapear oportunidades, buscar conocimientos interdisciplinarios y transversales. Por eso, en mi tiempo libre, escribo en mi blog “Viaja con Alice” mis impresiones sobre el turismo sostenible y concienciar a los viajeros sobre la importancia de buscar y, sobre todo, cómo pensar en itinerarios de viaje con propósito e impacto positivo.

Mi objetivo profesional es poner en práctica la hospitalidad en el ámbito empresarial poniendo a las personas en primer lugar, fomentar la formación sobre la sostenibilidad y su importancia en las empresas turísticas, pero sobre todo porque es lo correcto.

Mi sueño es conseguir que el turismo sostenible sea asequible para todos y no un lujo para algunos y creo que esto puede hacerse realidad difundiendo la cultura de ESG en las pequeñas y medianas empresas del sector, ya que es un sector muy importante para abordar los desafíos de la sostenibilidad.

¿Por qué pensar en la sostenibilidad en el sector turístico?

En una reciente encuesta de Deloitte, se preguntó a los millennials cuál debería ser el objetivo principal de las empresas. Más del 63% respondió que “mejorar la sociedad” es más importante que “generar beneficios”. A esto hay que añadir el hecho de que en los últimos años, cada vez más personas se preocupan por el impacto de su consumo, tanto si la empresa a la que compran tiene un compromiso sostenible como si no.

Esto está ocurriendo por una mejor comprensión de lo importante que es preocuparse por la sostenibilidad, no sólo por el tema medioambiental, sino porque es lo correcto. Todos vivimos en el mismo mundo y somos responsables de él.

¿Pero qué pasa con el turismo?

Han sido largos años de homogeneización de la cartera de productos, desencanto de los clientes y deshumanización del servicio. Afortunadamente, el mercado turístico ha despertado y ha entendido que necesita reinventarse y rescatar sus valores de diversificación, diferenciación, encanto, humanización y propósito de la existencia.

La solución pasa por entender que la sostenibilidad ambiental, social, cultural y económica es una ventaja competitiva para las empresas. Como dijo Larry Fink a sus clientes en 2019, el propósito y el beneficio están inextricablemente unidos.

Debemos recordar siempre que los viajes son una poderosa herramienta de transformación. Cuando viajamos distribuimos ingresos, cuidamos el medio ambiente, aprendemos historia, geografía, arte, gastronomía y, sobre todo, aprendemos a respetar al otro que nos recibe, que es diferente a nosotros.

Por eso viajar no es sólo un verbo, una acción, es también actitud y comportamiento. Todo viaje tiene una razón, toda razón tiene un propósito y ese propósito siempre puede añadir valor a los viajeros.

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Olá, eu
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Olá! Meu nome é Alice Assad Wassall, eu sou consultora de sustentabilidade no turismo. Estou aqui para ajudar você a identificar o propósito da sua empresa e a adaptá-la a todas as tendências da sustentabilidade. 

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